E’ successo proprio oggi, mentre stavo controllando una email.
Ce ne era una sbagliata!
All’interno di Debora, la piattaforma informatica che usiamo, ci sono molti dati e informazioni che sono state inserite da noi nel tempo.
Una di queste riguarda un tipo di email mandata come promemoria al 2° giorno di registrazione per un certo servizio di un nostro cliente.
C’era un errore!
Madornale, grande, errore!
Non era un errore di grammatica, o un errore di scrittura, ma qualcosa di più perverso che te lo puoi dimenticare delle volte.
CI siamo dimenticati di ripetere parte del messaggio per TRE volte!
Una delle regole fondamentali nella scrittura di messaggi è quella di ripetere la stessa informazione più volte, più volte, più volte.
Cambiandola, variandola, inserendola in contesti un attimo diversi, ma va ripetuta.
Per fortuna Debora, la nostra piattaforma su cui poggia “delmiele”, vigila e ci ha informato che qualcosa non andava, così abbiamo potuto correre ai ripari!
